常問問題

當網上證券買賣開戶後，我怎樣收到我的登入號碼和密碼?
我們接納你的申請後，會在三個工作天內電郵或郵寄帳戶號碼和密碼到你的通訊地址。

忘記了網上證券的登入號碼和密碼，應該如何處理?
請聯絡我們的客戶服務熱線 25440827, 通知我們的客戶主任 。當成功核實身份後，我們會重置你的密碼然後再次郵寄密碼信件到你的通訊地址。

如果在使用網上買賣時突然當機或斷線，如何可以取消或更改我的交易指示?
如果你未能透過你的電腦更改或取消買賣指示，請聯絡我們的客戶服務熱線 25440827聯絡我們的客戶主任。

為何我的買賣指示不被接納?
你可以在買賣盤的狀態中看到原因。 例如有以下情況你的買賣指示不被接納:
A) 若你的帳戶沒有足夠的現金或股票。
B) 你是否已發出了幾個買入指示，但仍未成交這樣你的現金會暫時被扣除， 直到你取消該買入指示。
C) 你是否已發出了幾個賣出指示，但仍未成交這樣你的股票持有量會暫時被扣除，直到你取消該賣出指示。

我可以收到電郵日結單嗎?
請聯絡客戶服務部填上及簽署有關表格, 我們會以電郵方式傳送給你。

網上交易怎樣收費?
費用會直接從現金戶口扣除, 佣金收費詳情請按此。

報價服務怎樣收費?
報價服務月費$350, 月成交額達50萬港元或以上免月費。

繳費方式?
您可以將款項存入本公司銀行戶口, 詳情按此。

系統要求?
互聯網瀏覽器為微軟IE 6.0 或以上版本，並裝有128位元高加密功能,
解像度設定為800x600或以上,
56K或以上的上網速度 。